Regulamin

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2024

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego glad-repair.com (dalej: „Serwis").
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest glad-repair z siedzibą w Warszawie (00-683), ul. Marszałkowska 87/42 (dalej: „Usługodawca").
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem glad-repair.com.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
3. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w szczególności usługi doradztwa w zakresie sprzedaży nieruchomości.
4. Formularz kontaktowy – narzędzie umożliwiające Użytkownikowi wysłanie zapytania do Usługodawcy.

§3. Rodzaje i zakres usług

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Udostępnianie informacji o usługach Usługodawcy
   • Umożliwienie kontaktu za pomocą formularza kontaktowego
   • Prezentacja oferty i cennika usług
2. Szczegółowy zakres usług, w tym analiza rynkowa, home staging, sesja fotograficzna, strategia sprzedaży i pakiet premium, opisany jest na stronie Usługi.
3. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

§4. Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
2. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
   • Urządzenie z dostępem do Internetu
   • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies
   • Aktywne konto e-mail (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego)
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest:
   • Podawanie nieprawdziwych danych
   • Działanie na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników
   • Wykorzystywanie Serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem
   • Rozsyłanie spamu lub niezamówionej korespondencji

§5. Formularz kontaktowy

1. Formularz kontaktowy umożliwia wysłanie zapytania do Usługodawcy.
2. Wypełnienie formularza wymaga podania:
   • Imienia i nazwiska
   • Adresu e-mail
   • Wybranej usługi
3. Wysłanie formularza oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu obsługi zapytania.
4. Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytanie w ciągu 24 godzin roboczych.

§6. Zawarcie umowy

1. Wypełnienie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy na świadczenie usług.
2. Umowa zostaje zawarta po:
   • Ustaleniu szczegółowego zakresu usług
   • Akceptacji warunków przez obie strony
   • Potwierdzeniu zamówienia przez Usługodawcę
3. Szczegółowe warunki świadczenia poszczególnych usług określane są indywidualnie.

§7. Płatności

1. Płatność za usługi następuje zgodnie z ustaleniami poczynionymi przy zawieraniu umowy.
2. Dostępne formy płatności:
   • Przelew bankowy
   • Płatność online
3. Usługodawca wystawia faktury VAT za świadczone usługi.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług wykonanych w całości za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: [email protected] lub pocztą na adres siedziby.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:
   • E-mailem: [email protected]
   • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane kontaktowe zgłaszającego
   • Opis przedmiotu reklamacji
   • Oczekiwany sposób rozpatrzenia
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania.

§10. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i zdjęcia, są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
3. Informacje o prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Informacji RODO.

§12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i prawidłowe.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi
   • Działanie siły wyższej
   • Działania osób trzecich
3. Treści w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów.
4. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

§14. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Adres: ul. Marszałkowska 87/42, 00-683 Warszawa